Le propriétaire d'un Cybertruck démontre l'incompétence du SAV Tesla !

Hier à 08:00 AM

Aux États-Unis, le propriétaire d'un Tesla Cybertruck a décidé de prendre les choses en main suite à l'échec du centre de service de la marque. Son véhicule souffrait d'un problème de sifflement d'air que sa concession Tesla n'a pas réussi à corriger. Grâce à une simple pièce trouvée sur Amazon, le propriétaire a résolu le problème lui-même.

Un bruit persistant et gênant dans un Cybertruck

Sur le réseau social X (anciennement Twitter), Jay Larson a raconté sa mésaventure avec le centre de service Tesla. Il a récemment remplacé son pare-brise et a remarqué un sifflement gênant à haute vitesse depuis. Ce bruit était clairement absent avec le pare-brise d'origine. Le problème semble venir de la partie supérieure du vitrage. C'est un défaut qu'il avait hâte de faire corriger par Tesla.

Ainsi, il est donc au centre de service Tesla de Tempe en Arizona. Dans un premier temps, le centre lui a assuré que tout était en ordre. Cependant, Jay entend toujours le même sifflement après cette première visite. Il y est donc retourné, et Tesla a finalement affirmé que le bruit était "normal" pour un Cybertruck. En bref, aucune correction n'était possible selon le constructeur.

Malgré tout, Jay Larson n'a pas été démotivé et voulait trouver une solution. Il a donc acheté un rouleau de joint en silicone de 9 mm sur Amazon pour un peu plus de 12 euros. Ce joint devait parfaitement combler l'espace entre le haut du pare-brise et la carrosserie.

Le centre de service Tesla rudement mis à l'épreuve

Au final, il était clairement parfait pour éliminer ce sifflement d'air gênant. Après l'installation du joint, le Cybertruck est redevenu "aussi silencieux qu'au premier jour" selon son propriétaire. Même à 145 km/h. Cette solution astucieuse a efficacement résolu le problème. Cependant, elle souligne tout de même la frustration grandissante des propriétaires face aux réponses insuffisantes des services après-vente.

Pour les clients de véhicules haut de gamme comme le Cybertruck, des défauts aussi mineurs peuvent rapidement devenir une source de frustration. Souvent, les propriétaires s'attendent à des solutions rapides. Parfois, ils sont confrontés à des réponses insatisfaisantes, comme c'est le cas de Jay Larson.

Au final, sa solution faite-maison a été plus efficace que le diagnostic de la concession Tesla. Un simple joint en silicone a réussi à réparer ce que Tesla n'a pas réussi à faire au bout de deux visites. Jay aura finalement gagné de l'argent grâce à sa solution, mais a probablement perdu du temps en faisant confiance au centre de service de Tesla.