Así cambiará la Inteligencia Artificial los controles por voz en el coche, será un pasajero más

Hoy a las 03:00 AM

Las aplicaciones de la Inteligencia Artificial en los comandos de voz de los coches de última generación apenas están empezando a mostrar su verdadero potencial. Para saber lo que nos espera, no te pierdas lo que cuenta un experto en la materia.

La Inteligencia Artificial cada vez está más presente a nuestro alrededor, en nuestro día a día, y esto no ha hecho más que empezar. Sus múltiples aplicaciones tecnológicas, lo creas o no, llevan ya muy presentes en el mundo de la automoción, donde las posibilidades son casi infinitas.

Pero hay un elemento en el que nos queremos centrar en esta ocasión: los comandos por voz. Ya hemos hablado alguna vez de la integración de plataformas como ChatGPT en los asistentes virtuales que traen los coches más modernos.

La llegada de la IA a estos sistemas nos permite interaccionar con el vehículo de forma más natural. Adiós a la secuencia de comandos que teníamos que decir hace no mucho, como el «Activar aire acondicionado», y bienvenidos a una nueva forma de decir las cosas, como «Tengo frío».

Este es solo un ejemplo ínfimo de lo que tendremos en los vehículos de próxima generación. Un experto en la material, Michael Zagorsek, explica para AutoNews todas las posibilidades que traerá la Inteligencia Artificial en los asistentes por voz de los coches.

«Solo estamos empezando»

Zagorsek es director de operaciones de SoundHound AI, una empresa líder en tecnología de IA por voz en Estados Unidos. A través de sus palabras, vais a haceros una idea de cómo la Inteligencia Artificial activada por voz puede hacer.

En esencia, la IA mejorará cuatro aspectos principales: la interacción de los pasajeros con su vehículo, nuestra seguridad a bordo, ayudará a los fabricantes a desarrollar una identidad de marca y reducirá las operaciones complejas dentro del coche.

La llegada de esta tecnología al vehículo tendrá una importancia muy relevante. Al precio, el diseño, el espacio interior, el valor de la marca, su mecánica o su equipamiento, pronto los conductores empezaremos a tomar los asistentes de voz como un factor de compra más. Según Michael Zagorsek, cuatro de cada cinco consumidores ya lo estiman para sus futuras decisiones.

«Cuando lanzamos nuestra plataforma de inteligencia artificial por voz en 2015, la primera industria en adoptarla fue la automotriz. Ahora, los asistentes de voz con IA desbloquearán todo tipo de funciones y características adicionales, desde información en tiempo real sobre el clima, resultados deportivos, navegación y mensajes de texto, e incluso preguntas complejas a través de modelos como ChatGPT», una tecnología que ya vemos en algunas marcas.

«Los asistentes de voz también pueden ser guías turísticos, recomendarte rutas, ser un profesor, un conserje… Solo estamos comenzando», destaca el experto en IA por voz.

La IA facilitará la conducción

El uso de asistentes de voz más fáciles de usar e intuitivos, además de cambiar la relación del conductor con su vehículo, permitirá que pueda usar su tiempo de forma más productiva y llegando a una gran multitud de casos o usas que antes estaban limitados.

«Tenemos una increíble tecnología de inteligencia artificial por voz que permite a cualquier persona hablar de forma natural para acceder a la información y completar una variedad de otras transacciones más complejas de una manera verdaderamente conversacional», asegura Zagorsek.

Imagínate poder ir conduciendo y poder acceder a múltiples aplicaciones de servicio al cliente: realizar pedidos en restaurantes, comprar entradas para eventos, concertar citas en locales y negocios… y todo de forma manos libres y sin necesidad de estar esperando, por ejemplo, en largas colas o esperando a que te den tu comida en una ventanilla.

La Inteligencia Artificial también tendrá beneficios para las propias marcas, que podrán diferenciarse aportando su propio valor de experiencia de usuario. «Será un punto de contacto clave para transmitir la identidad y la experiencia de la marca. Permitirles diseñar atributos, saludos y respuestas específicos que reflejen su voz e imagen de marca únicas».

Michael Zagorsek echa a la basura el manual del coche gracias a la llegada de la IA. «La IA hará que consultar el manual de un coche parezca tan obsoleto como buscar un número de teléfono en las Páginas Amarillas». Será el propio asistente por voz el que interactúe contigo para los controles de la climatización, las ventanas, los manuales de seguridad, tareas de mantenimiento o averías. ¿Te lo estás imaginando ya?